Sensopercepción: Toma de Conciencia de Los 5 Sentidos y la Percepción de los Sentidos

Uno de los elementos que intervienen en la configuración de la Arquitectura Sensorial en el Spa, es precisamente nuestra capacidad de sentir y percibir.

¿Como representamos mentalmente, el mundo que nos rodea? Sensaciones: Se trata de un proceso fisiológico primario, por el que a través de los receptores sensoriales (5 sentidos: ), detectamos la energía física del ambiente que nos rodea y la codificamos en señales de tipo nervioso. Es decir, conseguimos una representación mental del mundo.

Pongamos un ejemplo: Si acercamos nuestra mano al fuego, sentimos calor. El procesamiento ascendente pasa por los receptores del tacto que sienten el calor y envían la información sensorial a nuestro cerebro.

Los sentidos, por tanto, nos ayudan a obtener información para conocer y aprender a relacionarnos con nuestro entorno.

A este proceso ascendente, lo denominamos SENSACIÓN.

Pero esta representación no será completa, sin la capacidad para organizar e interpretar nuestras sensaciones, es por ello, que si hablamos de Sensación, también debemos hablar sobre la Percepción.

Entonces, ¿qué es la percepción? Percepción: Ésta corresponde al aspecto psicológico del ser humano. Es un proceso secundario, que interpreta las sensaciones en base al conocimiento adquirido, expectativas y recuerdos previos; y no sólo en base a las sensaciones que alcanzan nuestro cerebro.

Volvamos a nuestro ejemplo: Una vez hemos acercado la mano al fuego y nos hemos quemado, nos resultará inevitable tomar precauciones cada vez que percibamos el fuego, para evitar quemarnos de nuevo.

Habernos quemado influirá en nuestra percepción.

A este proceso descendente, lo denominamos PERCEPCIÓN, y se desarrolla en tres fases:

- Recepción de la información sensorial - Proceso de selección y organización de los datos sensoriales - Percepción: procesar e interpretar los datos sensoriales que generarán una experiencia perceptiva consciente

Y entonces... ¿Qué es la Sensopercepción? Es un proceso en el que concurren el procesamiento sensorial y el perceptivo, porque ambos son necesarios para que podamos configurar una realidad coherente y accesible.

En el Spa, será la clave para acrecentar la Experiencia Sensorial del cliente.