En 2003, Rosa Maria Esteva cumplió uno de sus sueños: abrir en Barcelona, un hotel cosmopolita que respirara junto a la ciudad condal,...

Ésta figura, evaluará la calidad de sus servicios, desde el punto de vista del cliente, pero teniendo en cuenta todo su bagaje...

Hasta ahora, para la realización de un diseño de un producto o un servicio, las empresas se valían únicamente de los conocimientos de los...