Spa Academy: la primera academia en Spas de Lujo

Spa Academy es la primera escuela especializada en formar a terapeutas en el ámbito Spa de Lujo. Para asegurar la calidad formativa basada en la enseñanza de todos los requisitos y técnicas necesarias para desenvolverse en el día a día de un Spa, se ha creado el Ciclo Luxury Wellness & Spa.

Ademas, disponen del curso Spa Management, para aquellos que quieran enfocar su carrera profesional a un ámbito de gestión.

Por supuesto, pueden realizarse cursos de especialización en diferentes técnicas manuales.

Orígenes de la Spa Academy

Os cuento un poco mas sobre éste, el ultimo proyecto que he realizado, en el que he volcado gran parte de mi expertise como formadora y creadora de conceptos.

La idea parte de Manuel De la Garza, tras la dificultad existente de encontrar terapeutas bien formados a la hora de trabajar en los Spas de Lujo. Ambos compartimos esa misma visión tras años de experiencia en contratación de personal para este ámbito tan concreto.

En este punto, en 2019 presento el primer proyecto de Spa Academy, el cual incluye herramientas de última tecnología que no puedo desvelar, en pro del futuro de la Academy. En él, diseño desde el concepto de la escuela, análisis financiero, plan de estudios, look & feel, benchmarking…. hasta la redacción del temario completo de cada asignatura.

A través de los años, este primer proyecto se va modificando y adaptando a las circunstancias económicas y sociales del momento, contando que ademas, atravesamos una pandemia.

Pero mi aventura como parte del equipo de Mayan Luxury Group, empieza en agosto de 2021 en el equipo Directivo de Mayan Spas como Spa Manager Assistant y posteriormente en enero de 2022 como Expansion Team Leader, con dos aperturas en 2022 (Barcelona y Menorca).

Y es por fin, a finales del 2022 que Manuel De la Garza decide poner en marcha la Spa Academy, abriendo las puertas del Ciclo Luxury Wellness & Spa el 18 de septiembre de 2023, proyecto que lidero hasta ese momento.

¿En que consiste el Ciclo Luxury Wellness & Spa?

Este Ciclo, es el curso principal de la Spa Academy, y lo diseñé con diferentes objetivos y puntos clave que completan la formación de un terapeuta Spa

Puntos clave de Spa Academy

El curso se divide en 4 módulos, perfectamente diseñados para que aprendan de forma global todo lo que necesitan saber. Además, cada asignatura está diseñada para enfocar al alumno en el ámbito Spa, que hará que aprendan como se aplica cada terapia de forma adecuada al lugar de trabajo.

Todas las asignaturas han sido elegidas teniendo en cuenta los servicios que se ofertan en los Spas, los más solicitados y otras técnicas que son esenciales.

Además, podrán realizar las prácticas en Mayan Spas.

Otro aspecto a cabe mencionar, es el kit de material para este ciclo, que se incluye en el precio total pero su contenido es muy diferente al que estamos acostumbrados.

Quise hacer de este kit, un primer maletín de trabajo para cada alumna, con el que no solo puedan practicar en clase, sino que puedan llevarse a casa y empezar a practicar con sus primeros clientes (familia, amigos...) y poder también, empezar a ganar un dinero.

Incluye: maletín autocalentable de hot stones, 2 pindas, 1 vela de masaje, kit toallas, neceser con: 2 make-up removal cotton pads, 4 bols cristal y 1 espátula de silicona.

MÓDULOS

1. Terapias y Belleza

Incluye las técnicas esenciales y necesarias para trabajar en un Spa, tales como masaje deep tissue, masaje relax, drenaje linfático manual y técnicas del mundo (hot stones, pindasweda...) entre otros. Les permite realizar una formación completa y por un precio menor que hacer todas las especializaciones por separado. Recordemos que en nuestro sector, formarse es caro.

Enfocado más a la estética, tendrán una asignatura de Belleza Facial y Corporal, en las que aprenderán los tratamientos más solicitados en los Spas. Además, disfrutarán de master-class que ofrecerán las firmas cosméticas con las que van a trabajar en la Academy, lo que les permitirá no solo conocerlas, sino poder aprender entre 2 y 3 tratamientos de cada una de ellas.

Por supuesto, en este módulo también trabajarán anatomía, cosmetología y aromaterapia.

2. Experiencia Spa y Wellness Industry

Este es uno de los módulos más importantes, ya que en él, les vamos a enseñar a desenvolverse en su sector, que conozcan las tendencias que nos preceden y las venideras, que conozcan como es el wellness en otros países... Les enseñamos sobre el Wellness y la Sostenibilidad, para que entiendan la importancia y la responsabilidad que nosotros, desde nuestro sector tenemos, al igual que aprenderán sobre Wellness & Lujo, esencial para trabajar en hoteles de 5*. La asignatura de Termalismo y Bienestar será clave también en su formación.

También deben saber aplicar los SOP (spa operations procedures) protocolos generales de todo spa, pero lo mas importante es que aprenderán los protocolos de Leading y Forbes que se trabajan en hoteles de 5*. Mayan Luxury Spas tiene una dilatada experiencia en aplicación de estos protocolos, por lo que la asimilación de este aspecto está asegurada.

En este módulo también les enseñaremos a trabajar en base a los sentidos y los sentidos de percepción, que es la esencia y sello de mis formaciones con BSpa Consulting (Be Muga). En este campo, aprenderán a “ser guías de la experiencia del cliente”, mi lema habitual. Aprenderán sobre la haptica, la cronemia, la kinestesia... Elementos esenciales para entender en profundidad la experiencia que percibe el cliente.

Un aspecto relevante en la formación de los alumnos, será que interioricen palabras como: esencia e intención; porque la teoría siempre es la clave de una correcta aplicación de una técnica, pero en el Spa trabajamos mas allá de la técnica. Ofrecemos una experiencia que debe ser expresada con el danzar de nuestras manos, y para lograr convencer al cliente y trascender en los masajes, esas dos palabras serán la clave.

3. Técnicas Profesionales

En este último bloque, están aquellas asignaturas que van más allá del día a día del spa, y que son necesarias para un buen desarrollo profesional para cualquier alumno. Marketing y Ventas les ayudará a reforzar sus capacidades para la venta en el Spa y a saber aplicar conceptos como up-selling y cross-selling. En Orientación Laboral, les mostraremos los diferentes caminos que tienen dentro de este enorme sector, y con la ayuda de Recursos Humanos, podrán empezar a diseñar su cv y du futuro profesional, preparándoles para realizar entrevistas tanto en castellano como en inglés.

Y es el inglés indispensable para trabajar en Spas de lujo, por tanto, será una asignatura que tengan durante todo el curso.

4. Proyecto Final

En cuanto al proyecto Final, se realizara durante todo el curso, para que el alumnado no tenga que disponer de tiempo personal en casa y pueda hacerlo en el horario escolar, aásemá de este mjoado, tendcrn el apoyo de las profesoras para poder resolver cualquier duda.

Os dejo el vídeo de presentación de la Spa Academy

Esta fue mi ultima y agradecida etapa en Mayan Luxury Group, como directora de Spa Academy.

Si quieres más información , puedes visitar su página web: Spa Academy

*Artículo "Abre la Primera Academia especializada en Spas de Lujo"

de la Revista Vida Estética